17

Случались ли у Вас проблемы при прохождении платных опросов?
0

Время от времени бывают проблемы
14
Никогда не было проблем
11
Никогда не получал опросы по е-майл
9
Постоянно сталкиваюсь с этим
7
Проголосовало: 41
Автор вопроса: Модератор Виктория
3 года 6 месяцев
         
         
Спрятать статью

 

Уважаемые респонденты!


Полагаем, что почти у каждого участника проекта Вопросник.ру хоть раз возникали вопросы или проблемы, связанные с участием в платных опросах. Поэтому в этой теме мы решили собрать полезные советы и рекомендации тем пользователям, у которых возникли трудности.


Итак, начнем с самого начала.


1. Куки. Свой первый шаг для плодотворной работы с проектом Вы совершите, включив «cookie». На самом деле многие участники Вопросника и не догадываются, что это за зверь такой  :)

Ку́ки (от англ. cookie- печенье) - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя, на практике обычно используется для:

  •    аутентификации пользователя;
  •    хранения персональных предпочтений и настроек пользователя.

Куки - это простые текстовые данные, набор символов, передаваемый при запросах к веб-сайту, и они не могут выполнять какие-либо действия самостоятельно. В частности, куки не могут быть ни вирусами, ни шпионскими программами (материал взят из Википедии).


Простыми словами, куки, в основном, нужны для того, чтоб:

  • Вопросник.ру не спрашивал логин и пароль при каждом посещении сайта;
  • при переходе на оплачиваемый опрос происходила автоматическая авторизация, т.е. программа опроса уже знает, кто именно проходит опрос.


Проблема 1. У респондентов часто возникает похожая проблема: после перехода по ссылке на оплачиваемый опрос, участник видит главную страницу Вопросник.ру, где ему предлагают авторизоваться. В 90% случаев проблема в неправильных настройках куки.


Проблема 2. Часто у респондентов опрос «слетает» в процессе прохождения. В таких случаях, вероятность, что куки настроены неправильно, очень высока.


Выше описаны только самые распространенные проблемы. Но даже в том случае, если все работает нормально, не помешает время от времени проверить настройки.


Включить куки нужно в "Панель управления - Свойства обозревателя - Конфиденциальность",


 

а также в настройках браузера.


В разных браузерах эти настройки выглядят по-разному.

Например, в Google Chrome нужно открыть «Настройки - Дополнительные настройки - Личные данные (Настройки контента) – Файлы cookie», и установить позиции так, как показано на изображении:


 

В том случае, если Вы используете другой браузер, информацию о включении в нем куки можно найти с помощью поисковых систем, введя, например, такой запрос: «как включить cookie в MozillaFirefox».


И последний совет: если Вы по каким-либо причинам хотите принимать куки только от Вопросник.ру, Вам необходимо внести адрес voprosnik.ru в список исключений в настройках браузера.


2. Браузер. Статистика показывает, что наибольшее количество наших пользователей используют браузер Google Chrome, а второе и третье место делят между собой Opera и Mozilla Firefox. Наблюдения наших модераторов показывают, что разного рода проблем значительно меньше у пользователей, использующих Хром. Это не значит, что если Вы будете пользоваться только Хромом, то проблем совсем не будет, но однозначно, многих удастся избежать. Разумеется, если Вы пользуетесь другим браузером, и никаких проблем с прохождением опросов у Вас не было, то менять браузер не стоит.

И еще одно. Не зависимо от того, какой браузер Вы используете, время от времени нужно проверять наличие новой версии.


3. FlashPlayer. Сегодня уже сложно найти компьютер, у которого есть доступ к Интернет, но не установлен AdobeFlashPlayerБез этого проигрывателя Вы не сможете посмотреть видео, анимацию, не отобразятся некоторые элементы сайта. Напоминаем, что Флеш Плеер также требует обновления.


4. Прохождение платного опроса. После того, как предварительные действия выполнены (проверены настройки и работоспособность браузера), можно приступать к прохождению опроса.

Напомним, что оплачиваемый опрос – это опрос, ссылку на который Вы получили на свой e-mail.

 

  • Время.

Прежде чем нажимать на ссылку в письме, следует убедиться в том, что Вы располагаете временем для ответов на вопросы. Для этого прочитайте текст приглашения, и обратите внимание на время, указанное в нем. Это необходимо и для того, чтоб не превысить лимит времени.


Проблема 1. Случается, что респондент потратил на опрос больше времени, чем было указано в приглашении. Некоторые даже тратят по несколько часов, вероятно надеясь, что оплата будет выше. Но в таких случаях оплаты вообще не будет.

Всем и так ясно, что просидеть за компьютером несколько часов подряд, не вставая со стула невозможно. Действительно, иногда бывают опросы, рассчитанные на 60 минут, однако отклонение во времени может быть не более 10-15 минут. Но это совсем не значит, что опросы нужно проходить быстро и кое-как.


Проблема 2. Респондент потратил много времени, так как ответы нужно было давать развернуто.

Не стоит записывать в ответ полный список наименований, например просмотренных Вами фильмов. Заказчик проекта заинтересован в информации, которую Вы можете извлечь из своей памяти в момент ответа на вопрос, и ему не нужен сбор информации из других источников (например, Google или «звонок другу»). Записывайте только то, что успеете вспомнить, но не меньше того, что требует вопрос.


  • Ссылка.

Если ссылка в письме рабочая, то она подсвечивается синим цветом. При нажатии на нее, Вы попадете на начало опроса.

Если ссылка отображается черным цветом, то ее нужно полностью скопировать и вставить в поле окна браузера, где обычно записан адрес сайта (это и есть строка адресов браузера). Сразу после вставки нужно обязательно нажать «Ввод» (Enter).


  • Опрос.

Важно в процессе прохождения опроса дождаться загрузки страницы полностью, и лишь потом отмечать правильный вариант или вписывать ответ. Не нажимайте кнопку перехода на следующую страницу, если текущая полностью не загрузилась.

Проблемы с прохождением опроса могут возникнуть и в том случае, если у Вас очень медленное соединение.


Будьте внимательны в ответах:

- некоторые вопросы могут повторяться;

- пункты списков могут быть указаны вразброс (например, г.Москва указан не по алфавиту, или на другом языке);

- вопросы могут быть перефразированы, но ответы на них в одной анкете должны совпадать.

Все эти приемы призваны отсеять некачественное анкетирование (надеемся на понимание ответственных респондентов).


Если Вы не можете попасть на начало опроса после выполнения всех описанных выше пунктов, не расстраивайтесь! Редко, но бывают сбои на стороне партнеров, или недоступен сервер. Просто ждите новых опросов.


Только в случае повторяющихся ошибок стоит написать в службу поддержки. Вместе мы обязательно решим проблему.


С уважением, Администрация.

7
Лично я, когда мне приходят опросы (не важно какой проект, будь то Вопросник или другой) использую отдельный браузер. Так к примеру по умолчанию для проверки почты, общения в соц.сети, просмотра ... Показать больше...
10
Вообще никаких проблем, все получается. Нет опросов - нет проблем))). ... Показать больше...
1
1Ольга, Пожалуйста! Рада, что информация оказалась полезной. ... Показать больше...
1
Спасибо за информацию,а я думаю,что это мне за окно частенько вылазиет с надписью: Настройте cookie.Думаю как их настроить,с чем это "едят"? Вы меня прямо спасли, спасибо ещё раз.
0
Я пока не проходила опросы,они мне ещё не получила .